こんにちは。株式会社ハイオートシステムの山﨑清隆です。
私たちはお客様に満足していただけるために社員一同が「お客様の家は我々の家」という考えを共有しています。
ご相談、工事に関わる全ての社員、職人がお客様にとって親切で気持ちの良い対応をするように心がけています。
リフォームの一番大切なことは、簡単に言葉では表現できないところにあるのではないでしょうか。なぜならば、それはお客様の「気持ち」であったり、思っていても伝えることができない「願い」であったりします。
私たちは、これからもそんなお客様の「たいせつなこと」を常に考え、「カタチ」にかえていきたいと思います。
- どこから外壁塗装が必要なのだろう…
- 見積もりの何をチェックすればいいの
- プロの職人に施工してもらいたい
- 信頼できるリフォーム会社に頼みたい
- 実績がない会社に頼みたくない
ハイオートシステムでは、現場調査の段階でお客様の住宅のメンテナンスが「塗装だけで済むのかどうか」を細かく調査いたします。
すでに腐り始めている木部や錆だらけの鉄部など、どんなに丁寧に塗ってもひどい痛みのものは塗装だけでは済みません。
塗装で一見キレイにすることは可能ですが、10年持つリフォームを希望するのなら、木部や鉄部が3年後に朽ちてはいけない。ハイオートシステムはそう考えています。
ハイオートシステムでは、お客様の住まいが塗装可能な外壁材であるかどうかを判断する「窯業サイティング塗替診断士」、「雨漏り診断士」のスキルを持っており、徹底的に調査を行います。
ハイオートシステムの現場調査は、「調査が完了したらそれでおわり」ではありません。調査の内容に基づいて30～40分お時間を頂戴し、お客様のご要望をヒヤリングしながら、今回のリフォームの「テーマ」のを決めていきます。
調査時の打ち合わせをしっかり行い「テーマ」を決めることで、お客様の住まいに最適なプランを創ることが可能になるのです。
そのためハイオートシステムでは、「外出しているから、勝手に調査しておいて」はお断りさせていただき、必ずお客様とお話する時間をもうけさせていただいております。
お客様のお悩み、調査の総合から、私たちの目線から「テーマ」を決めます。
「テーマ」は社内チェックがあり、現場ごとに2人ペア（上司と部下）で動き、2人で意見を出し合うことで、「お客様が求めているご要望」を追究し、必ずご満足いただけるリフォームをご提供しております。
お客様にご満足いただけない場合は、何度でも「テーマ」を一から決めなおします。
私たちのご提案に対して、「そこまで見てくれるリフォーム会社さんは今までいなかった」っと笑顔になってくれたお客様も実在しました。
最初の段階で、現場調査を行いしっかりと「テーマ」を決めることによって、5日以内には精密なお見積りが提出することができます。
「下地処理」は塗装工事で最も大切なものです。
なぜかというと、下地処理は、外壁・屋根の洗浄、コーキング工事、ひび割れの補修などを表します。
どれか一つでも中途半端になってしまうと、素晴らしいプランでも、高性能の塗料を試用したとしても、下地の狭い部分から雨風などの影響を受けてしまい、塗ったばかりにも関わらず、劣化を引き起こしてしまいます。
ですからハイオートシステムでは、下地処理にもこだわっております！
特に洗浄に関しては、「オリバークリーナー」という人体や植物への影響がすくなく環境にやさしい洗浄剤を使い、通常の高圧洗浄では落としきれなかった0.01ミリにも満たない穴に潜んでいるカビやほこり・旧塗膜が残ったままの外壁の汚れを徹底的に落とします。
綿密な現場調査に基づいたプランに加えて、下地処理を徹底的に行うからで、ハイオートシステムはお客様に長持ちさせる外壁塗装をお約束いたします。しっかりと10年以上持つリフォームが自信をもってできるのであれば、施工から1年や３年でアフターメンテナンスする必要はそもそもないハズなのです。
誰もが一度は塗り替えの訪問販売にあわれた方が多いと思います。そんな時に、営業マンから「今なら安くなります」と言われ不安になり、外壁塗装をしている会社に連絡してみる。すると、どの業者さんも「壁が傷んでいます。」「塗り替えないと大変なことになりますよ」と言われ不安が募るばかり。
不安の種は上記のような状態のことではないでしょうか？
上記のような状態であれば塗り替えは必要になります。しかし、費用は安くありませんし、お見積りをとるとA業者のお見積りは80万円。B業者は150万円とそれぞれ金額が異なります。
これまで工事をさせていただいている中で、同じ相談を何回も受けてきました。お見積りをもっていくとみなさん驚かれました。
しかし、私たちハイオートシステムは、地域の人たちが損をしているのなら、私たちが地域の人たちを守る必要があるのではないかと感じました。外壁塗装リフォームは家のメンテナンスとして常に必要なものです。そういうリフォームを不安であおる行為や今なら安くします。と言って販売するのは間違っていると私たちは考えています。
ふさわしい価格で最良のものを提供する。これがハイオートシステムの想いです。
私たちは、お客様の満足をなによりも優先に考えております。
ご相談から工事にかかわる社員一同、職人がお客様にとって、親切で気持ちの良い対応をするよう心がけています。
外壁塗装に関することについては、どんな些細なことや不安にも、わかりやすく説明いたします。その悩みを解決するまで真剣に聞きます。
ご不明やわからないことがありましたら、今すぐお電話でご相談してください。お待ちしております。
